Politika zasebnosti

DuckDice.io (“spletna stran”, “DuckDice”, “storitve”, “spletna stran”, “mi”, “naši”, “smo”) je v lasti in upravljanju podjetja Zentari Limitada. Registrska številka: 9845000OAF4456CVB467, registrirani naslov: Provincia 01 San José, Cantón 01 San José, Mata Redonda, Sabana Oeste, Avenida Doce, Calle Noventa, 10108, Kostarika (podjetje). DuckDice.io je licenciran in reguliran s strani vlade Avtonomne otoka Anžouan, Unija Komor, in deluje pod licenco št. ALSI-202509013-FI1. Podjetje upravlja spletno stran v skladu z veljavnim regulativnim okvirom, ki ureja spletne igre, in vzdržuje stroge notranje kontrole za zagotavljanje celovitosti, preglednosti in poštenosti vseh igralnih dejavnosti, ponujenih preko spletne strani.

Politika je sestavni in pravno zavezujoč del pogojev poslovanja podjetja, dostopnih na spletni strani. Z dostopom do ali uporabo storitev, ki jih ponuja DuckDice, uporabniki priznavajo in sprejemajo odgovornost, da upoštevajo to politiko ter vse druge veljavne pravilnike in zahteve, določene v pogojih poslovanja.

Podjetje si pridržuje pravico, da po lastni presoji spremeni, posodobi ali pregleda te pogoje poslovanja, pravilnik o zasebnosti in vse povezane politike kadarkoli.

Če so izvedene pomembne spremembe, bo podjetje obvestilo uporabnike preko spletne strani ali drugih ustreznih komunikacijskih kanalov; uporabniki pa so odgovorni za pregled najnovejši različic takšnih dokumentov.

Nadaljnja uporaba spletne strani po morebitnih posodobitvah predstavlja potrditev in sprejetje spremenjenih pogojev poslovanja, pravilnika o zasebnosti in drugih veljavnih politik.

DuckDice si prizadeva zbrati najmanjšo možno količino osebnih podatkov, potrebnih za uporabo storitve.

Osebni podatki, ki jih obdeluje DuckDice, so opisani v tej politiki.

Podjetje obdeluje osebne podatke na različnih pravnih podlagah, odvisno od namena obdelave, vključno z izvajanjem pogodbe, izpolnjevanjem pravnih obveznosti in legitimnimi interesi.

V povezavi z zagotavljanjem spletne strani in povezanih storitev lahko podjetje obdeluje osebne podatke, potrebne za registracijo in upravljanje računov, zagotavljanje igralnih storitev, preprečevanje goljufij, spremljanje varnosti, podporo strankam, operativne komunikacije ter skladnost z AML/CFT, KYC in drugimi veljavnimi pravnimi in regulativnimi obveznostmi. Takšna obdelava poteka, kadar je to potrebno za izvedbo pogodbe, izpolnitev pravnih obveznosti ali zakonite interese podjetja, kjer je to primerno.

Vsak DuckDice uporabnik lahko:

• prenese svoje osebne podatke, tako da so podatki vseh uporabnikov, ki jih obdeluje DuckDice, dostopni tudi temu uporabniku;
• popravi osebne podatke uporabnika (kjer je to primerno);
• odstrani osebne podatke uporabnika;
• omeji obdelavo osebnih podatkov uporabnika.

Za prenos, popravek, odstranitev ali omejitev obdelave osebnih podatkov uporabnika se obrnite na [email protected].

Izbriše ali omejitev osebnih podatkov uporabnika lahko povzroči prekinitev uporabnikovega računa. Po prekinitvi računa bodo osebni podatki uporabnika izbrisani, razen podatkov, ki jih podjetje mora hraniti v skladu z veljavnimi zakoni in regulativnimi zahtevami.

Upoštevajte, da se lahko uporabniško ime spremeni le enkrat iz nastavitev in le prek zahteve za podporo, če je to primerno.

Vsak uporabnik se lahko zdaj odjavi z DuckDice mailing liste v nastavitvah e-pošte, vendar pa bodite pozorni, da se ne morete odjaviti od sistemske e-pošte, ki vam zagotavlja varnostna obvestila, varnostne kode, podrobnosti o obnovitvi gesla itd.

Pogoji, ki so povezani s soglasjem mladoletnika v zvezi s storitvami informacijske družbe:

Strogo je prepovedano, da mladoletniki dostopajo do storitve. Z soglasjem s temi pogoji uporabe nam jamčite, da ste najmanj osemnajst let.

Uporaba tehnologije za zbiranje osebnih podatkov

Podjetje uporablja različne tehnologije za omogočanje spletne strani. Te tehnologije lahko vključujejo začasno obdelavo nekaterih tehničnih podatkov v zvezi z uporabniki (kot so identifikatorji naprav, podatki o piškotkih ali IP naslovi) izključno za omogočanje oglasnih funkcij, kot so ciljanje in analitika. Podjetje obdeluje osebne podatke za zagotavljanje, delovanje in izboljševanje svojih storitev ter za izpolnjevanje veljavnih pravnih in regulativnih obveznosti.

Ko uporabnik dostopa do spletne strani, podjetje lahko samodejno zbira določene tehnične podatke iz uporabnikovega brskalnika ali naprave. Takšni podatki lahko vključujejo IP naslov uporabnika, vrsto naprave, operacijski sistem, tip in jezik brskalnika ter splošno lokacijo. Te informacije se uporabljajo izključno za varnost, upravljanje računov in optimizacijo storitev.

Podjetje lahko uporablja standardne internetne tehnologije, vključno, a ne omejeno na, piškotke, pike in sledenjske skripte, da podpre funkcionalnost spletne strani in izvajanje oglasnih kampanj. Takšne tehnologije lahko vključujejo uporabniki ali njihovi pooblaščeni tretji se lahko vključijo v oglase, ki se uporabnikom prikazujejo prek okolij tretjih založnikov. Podjetje samo ne vključuje mehanizmov sledenja neposredno v vsebino, ki jo vidijo uporabniki, vendar lahko obdeluje pridobljene podatke v realnem času, da omogoči poročanje, optimizacijo in merjenje kampanj, strogo po navodilih svojih uporabnikov.

Podjetje obdeluje osebne podatke na naslednjih pravnih podlagah:

• Izvedba pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR) – za zagotavljanje dostopa do spletne strani in njenih storitev;
• Skladnost s pravnimi obveznostmi (člen 6(1)(c) GDPR) – vključno z AML/KYC, preprečevanje goljufij in finančno poročanje;
• Zakoniti interesi (člen 6(1)(f) GDPR) – za izboljšanje storitev, varnost in odkrivanje goljufij;

Namen in pravne podlage za zbiranje osebnih podatkov

Podjetje obdeluje osebne podatke, ki se nanašajo na uporabnike in so navedeni zgoraj v tej politiki, da zagotovi najboljšo možno storitev uporabnikom. Ta člen daje uporabnikom pregled o tem, kako bodo njihovi osebni podatki obdelani v kontekstu njihove uporabe spletne strani.

Podjetje lahko zbira dodatne kategorije osebnih podatkov, poleg tistih, ki so izrecno navedeni v tej politiki, kjer je to potrebno za zagotavljanje določenih storitev, izpolnjevanje pravnih obveznosti ali izboljšanje uporabniške izkušnje. Takšni podatki se zbirajo le na zakonitih podlagah, ki jih dovoljuje veljavna zakonodaja o varstvu podatkov, kot so izvedba pogodbe, izpolnjevanje pravne obveznosti ali zasledovanje zakonitih interesov podjetja.

V vsakem primeru podjetje zagotavlja, da so subjekti podatkov ustrezno obveščeni o naravi in namenu zbiranja podatkov ter svojih pravicah v zvezi s to obdelavo.

V povezavi z obdelavo fiat plačil ali ko uporabniki izberejo nakup kriptovalut lahko zbiramo in obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov:

• Ime
• Priimek
• Koda države in telefonska številka
• Datum rojstva
• Država
• Regija ali država
• Mesto
• Naslov bivališča
• Poštna ali ZIP koda

Te informacije se zbirajo za namene preverjanja identitete, skladnosti z veljavnimi predpisi o boju proti pranju denarja (AML) in poznavanju strank (KYC), obdelavo transakcij in preprečevanjem goljufij, v skladu z Uredbo o splošni varstvu podatkov (GDPR) (EU) 2016/679 in Zakonom o zaščiti osebnih podatkov in elektronskih dokumentih (PIPEDA) Kanade.

Zagotavljamo, da se vsi osebni podatki zbirajo in obdelujejo zakonito, pošteno in pregledno ter da so uvedeni ustrezni tehnični in organizacijski ukrepi, da se ti podatki zaščitijo pred nepooblaščenim dostopom, razkritjem, spremembo ali uničenjem.

Prejemniki osebnih podatkov

Osebni podatki, ki jih zbere in obdeluje podjetje, so lahko razkriti naslednjim prejemnikom ali kategorijam prejemnikov:

• Osebam, ki jih pooblasti podjetje za obdelavo osebnih podatkov v imenu uporabnikov, vključno s zaposlenimi podjetja, ki so zavezani k obveznostim zaupnosti in sporazumom o nerazkrivanju;
• Ponudnikom storitev, ki jih je podjetje angažiralo za izvajanje specifičnih operacij obdelave, povezanih z podatki uporabnikov in, kjer je to primerno, tehničnimi podatki v zvezi z uporabniki obdelanimi v imenu uporabnikov;
• Ponudnikom plačilnih storitev (za obdelavo transakcij, ki jih sprožijo uporabniki, vključno s transakcijami s kriptovalutami);
• Ponudnikom gostovanja in infrastrukture (za vzdrževanje in obratovanje spletne strani);
• Ponudnikom storitev za vzdrževanje in razvoj spletne strani;
• Ponudnikom analitike, ki se ukvarjajo z merjenjem uspešnosti;
• Storitev dostave e-pošte (za transakcijsko ali storitveno komunikacijo z uporabniki);
• Podjetje lahko uporablja analitiko verige blokov in orodja za spremljanje transakcij za odkrivanje goljufij, pranja denarja, izpostavljenosti sankcijam in drugih prepovedanih dejavnosti;
• Vladne agencije, kot jih opisuje veljavna zakonodaja, vključno z zakonom AML.

Vsi podizvajalci, ki jih angažira podjetje, zagotavljajo ustrezne varnostne ukrepe, kot je zahtevano po veljavnih zakonih o varstvu podatkov. Ti podizvajalci imajo dostop le do podatkov, ki so nujno potrebni za izvajanje njihovih storitev in niso pooblaščeni za obdelavo nobenih podatkov za svoje namene.

Vsaka obdelava podatkov uporabnika se izvaja izključno v imenu in po navodilih uporabnikov, v skladu z veljavnimi obveznostmi glede varstva podatkov.

Za namen marketinških in ponovno ciljnih kampanj lahko razkrijemo uporabniške podatke (kot so e-poštni naslovi) tretjim osebam za obdelavo podatkov, ki delujejo v našem imenu.

Pred pošiljanjem oglasnim platformam se lahko e-poštni naslovi kriptografsko hashujejo (pseudonimizirani) z uporabo široko sprejetih algoritmov, kar zmanjšuje tveganje za identifikacijo s strani tretjih oseb.

S takimi obdelovalci so sklenjeni sporazumi o obdelavi podatkov (DPA), da se zagotovi zaupnost, varnost in obdelava izključno v skladu z našimi dokumentiranimi navodili.

Uporabniki lahko kadarkoli umaknejo svoje soglasje k obdelavi podatkov za marketinške namene, vključno s pravico, da nasprotujejo obdelavi za neposredne marketinške namene. Za umik soglasja se morajo uporabniki obrniti na ekipo za podporo.

Obdobje hrambe podatkov

Podjetje hrani osebne podatke uporabnikov le toliko časa, kolikor je strogo potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili podatki zbrani, vključno z izvajanjem storitev in skladnostjo s pogodbenimi ali pravnimi obveznostmi.

Po koncu aktivnega obdobja uporabe se lahko podatki uporabnika arhivirajo z omejenim dostopom za omejeno dodatno obdobje, izključno, da omogočimo podjetju izpolnitev pravnih ali regulativnih zahtev v zvezi s hrambo podatkov in revizijo.

Osebni podatki uporabnikov se ohranjajo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili ti podatki zbrani, vključno s zagotavljanjem storitev, spremljanjem varnosti, analitiko, skladnostjo s pravnimi in regulativnimi obveznostmi ter reševanjem sporov. Ko je ustrezen obdelovalni namen izpolnjen, se osebni podatki izbrišejo, anonimizirajo ali hranijo le, kjer je nadaljnje hranjenje potrebno ali dovoljeno v skladu z veljavno zakonodajo.

Obdobja hrambe se lahko razlikujejo, odvisno od narave podatkov in veljavnih pravnih ali operativnih zahtev.

Obdobja hrambe so odvisna od narave podatkov:

• podatki o računu – za čas trajanja računa;
• KYC/AML podatki – kot to zahtevajo veljavne zakonodaje;
• podatki o transakcijah – za računovodske in regulativne namene;
• podatki o trženju – dokler uporabnik ne umakne soglasja.

Zaščita osebnih podatkov

Podjetje izvaja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov svojih uporabnikov in vseh podatkov uporabnikov, ki se obdelujejo v njihovem imenu, pred nepooblaščenim dostopom, razkritjem, spremembo ali uničenjem.

Čeprav podjetje sledi najboljšim praksam in varnostnim standardom v industriji, ne more zagotoviti absolutne varnosti katerekoli informacije, prenesene ali shranjene. Uporabniki so odgovorni za ohranjanje varnosti svojih prijavnih podatkov in komunikacijskih kanalov.

Vse dejavnosti obdelave podatkov se izvajajo v skladu s priznanimi mednarodnimi standardi in pravnimi okviri, ki urejajo zbiranje, uporabo in zaščito osebnih podatkov.

Politika piškotkov

Kaj so piškotki?

Piškotek je kos informacij v obliki zelo majhne besedilne datoteke, ki se shranjuje na računalniku uporabnika interneta. Ustvari ga strežnik spletne strani (kar je v bistvu računalnik, ki deluje na spletni strani) in ga lahko ta strežnik uporabi vedno, ko uporabnik obišče spletno mesto. Piškotek si lahko predstavljamo kot identifikacijsko kartico uporabnika interneta, ki pove spletni strani, kdaj se je uporabnik vrnil. Piškotki ne morejo škodovati vašemu računalniku.

Zakaj na DuckDice uporabljamo piškotke?

DuckDice uporablja dve vrsti piškotkov: piškotke, ki jih nastavimo mi, in piškotke, ki jih nastavijo tretje osebe (tj. druge spletne strani ali storitve). Piškotki DuckDice omogočajo, da ostanete prijavljeni v svoj račun med vašo obiskom in prilagodijo informacije, prikazane na spletni strani, vašim željam.

Spletna stran uporablja piškotke in podobne tehnologije sledenja za zagotavljanje pravilnega delovanja, izboljšanje uporabniške izkušnje ter podporo analitičnim in tržnim dejavnostim.

Z zavezanjem našim pogoji uporabe in politiki zasebnosti ter nadaljevanjem uporabe spletne strani priznate, da ste prebrali in razumeli, kako zbiramo, uporabljamo in obdelujemo vaše osebne podatke, kot je opisano v tej politiki zasebnosti.

Piškotki in tehnologije sledenja. Kake piškotke uporabljamo na DuckDice?

Spletna stran uporablja piškotke in podobne tehnologije sledenja za zagotavljanje pravilnega delovanja, izboljšanje uporabniške izkušnje ter podporo varnosti, analitiki in tržnim dejavnostim.

Takšne tehnologije se lahko uporabljajo za naslednje namene:

• za omogočanje osnovne funkcionalnosti spletne strani in dostopa do računov;
• za vzdrževanje varnosti, preprečevanje goljufij in odkrivanje sumljivega ravnanja;
• za analizo zmogljivosti spletne strani in razumevanje interakcij uporabnikov;
• za podporo analitiki, oglaševanju in aktivnostim ponovnega trženja.

Piškotki in podobne tehnologije lahko zbirajo tehnične in informacije o uporabi, vključno z IP naslovom, identifikatorji naprav, vrsto brskalnika, operacijskim sistemom in podatki o interakciji.

Na spletni strani uporabljamo naslednje kategorije piškotkov in podobnih tehnologij sledenja:

• Operativni piškotki - strogo potrebni za pravilno delovanje in varnost spletne strani, vključno z avtorizacijo uporabnikov, preprečevanjem goljufij, dodeljevanjem, upravljanjem omrežja in zaščito pred zlorabo ali nepooblaščenim dostopom.
• Funkcionalni piškotki - uporabljeni za shranjevanje uporabnikovih preferenc in nastavitev, vzdrževanje prilagoditev vmesnika ter izboljšanje uporabnosti in funkcionalnosti spletne strani.
• Analitični piškotki - uporabljeni za zbiranje informacij o tem, kako uporabniki interagirajo s spletno stranjo, vključno z merjenjem prometa, analizo vedenja uporabnikov, A/B testiranjem, spremljanjem zmogljivosti in tehnologijami ponovnega predvajanja seje.
• Tržični piškotki - uporabljeni za podporo tržnim in komunikacijskim dejavnostim, vključno z oglasnimi pikseli, storitvami push obvestil, orodji za podporo strankam, orodji za ocenjevanje in povratne informacije ter sorodnimi integracijami tretjih oseb.

Polni seznam piškotkov, ki jih zbiramo, je naslednji:

Podjetje lahko angažira ponudnike storitev tretjih oseb, ki delujejo kot obdelovalci podatkov, da obdelujejo take podatke v njegovem imenu. Ti ponudniki nam pomagajo pri delovanju spletne strani, varnosti, analitiki in tržnih dejavnostih v skladu z našimi zakonitimi interesi in dokumentiranimi navodili.

Kako lahko upravljam s svojimi piškotki na DuckDice?

Če želite prenehati sprejemati piškotke, to lahko storite preko možnosti nastavitev zasebnosti v vašem brskalniku.

Usklajevanje z GDPR

Kaj je GDPR?

Splošna uredba o varstvu podatkov („GDPR“) je evropska uredba o zasebnosti, ki je nadomestila direktivo EU o varstvu podatkov („Direktiva 95/46/ES“).

GDPR si prizadeva okrepiti varnost in zaščito osebnih podatkov v EU ter usklajevati zakonodajo EU o varstvu podatkov.

Na koga se GDPR nanaša?

GDPR se uporablja za vse organizacije, ki delujejo v EU in obdelujejo „osebno prepoznavne podatke“ prebivalcev EU. Osebni podatki so vse informacije, ki se nanašajo na identificirano ali identificirano naravno osebo.

Če podjetje zbira, posreduje, gosti ali analizira osebne podatke državljanov EU, se mora ravnati v skladu z Splošno uredbo o varstvu podatkov („GDPR“), ki je v veljavi od 25. maja 2018. Naši pogoji uporabe so bili posodobljeni, da strankam zagotovimo pogodbeno obveznost glede našega ravnanja z veljavno zakonodajo EU o varstvu podatkov ter za izvajanje dodatnih pogodbenih določil, ki jih zahteva GDPR. Naše pogodbeno zavezovanje zagotavlja, da lahko stranke od upravičencev zahtevajo, da pridobijo, popravijo, odjavijo ali izbrišejo osebne podatke, da so seznanjeni in poročajo o kršitvah osebnih podatkov ustreznim nadzornim organom ter upravičencem v skladu z roki GDPR.

Obvestilo o kršitvi podatkov

Ko bo DuckDice obveščen o kršitvah osebnih podatkov, bomo obvestili ustrezne uporabnike v skladu z roki GDPR.

Vendar pa so uporabniki odgovorni za ohranjanje zaupnosti svojih poverilnic za račune, naprav in metod avtorizacije.

Podjetje ne bo odgovorno za nepooblaščen dostop, ki izhaja iz nezmožnosti uporabnika, da ohrani ustrezno varnost računa.

Mednarodni prenos podatkov

Osebne podatke lahko prenesemo v države zunaj Evropskega gospodarskega prostora, kjer se nahajajo naši ponudniki storitev, podjetja skupine ali drugi prejemniki. Kadar to storimo, se zanašamo na odločitev Evropske komisije o ustreznosti ali izvajamo ustrezne zaščitne ukrepe, kot so standardne pogodbenice Evropske komisije. Kjer je to potrebno, tudi ocenimo, ali so potrebne dodatne tehnične, organizacijske ali pogodbene ureditve za zagotovitev ustrezne ravni zaščite prenesenih podatkov.

V takih primerih se izvajajo ustrezni zaščitni ukrepi, vključno s standardnimi pogodbenicami (SCC) ali enakovrednimi mehanizmi.

Deli podatkov tretjim osebam

Vaše osebne podatke lahko delimo z skrbno izbranimi ponudniki storitev tretjih oseb, ki delujejo kot naši obdelovalci podatkov. Takšno deljenje je omejeno na namene, potrebne za zagotavljanje in izboljšanje naših storitev.

Lahko razkrijemo naslednje kategorije podatkov:

• Podatki o identifikaciji in stiku (kot so uporabniško ime in e-poštni naslov);
• Tehnični podatki (kot je IP naslov).
• Te informacije se lahko delijo za namene, ki vključujejo, vendar niso omejene na:
• Ustvarjanje, upravljanje in dobava računov;
• Postopek preverjanja identitete in izpolnjevanja predpisov;
• Podpora strankam in komunikacija;
• Preprečevanje goljufij in varnost;
• Optimizacija storitev, analitika in izboljšanje zmogljivosti;
• Tržne in ponovne tržne aktivnosti.

Vsi ponudniki storitev tretjih oseb so vezani na pogodbene obveznosti, da obdelujejo osebne podatke le v našem imenu in v skladu z našimi navodili. Vaših osebnih podatkov ne prodajamo nobenim tretjim osebam.

Zahtevate lahko podrobne informacije o posebnih prejemnikih, katerim so bili vaši osebni podatki razkriti, tako da nas kontaktirate.

Posnetki klicev podpore

Nekaterim uporabnikom lahko omogočimo dostop do storitev telefoniranja v okviru VIP ali izboljšanih funkcij računa.

Vse telefonske klice z našim timom za podporo, skladnost ali upravljanje računov izvajamo izključno na predhodno zahtevo uporabnika, vključno z zahtevami po povratnem klicu, ki so jih posredovali prek spletnega mesta. Ne izvajamo nezaželenih klicev uporabnikom.

Vsi telefonski klici se snemajo in shranjujejo za namene varnosti, zaščite in kakovosti storitev. Z nadaljevanjem klica po obvestilu o snemanju priznate in se strinjate z obdelavo svojih osebnih podatkov v skladu s to politiko zasebnosti.

Če ne želite, da se vaš klic snema, se izogibajte uporabi storitev telefoniranja in namesto tega uporabite alternativne kanale podpore, ki so na voljo v vašem računu.

Posnetki klicev se obdelujejo za naslednje namene:

• da zagotovimo najboljšo možno obravnavo in rešitev vaše zahteve;
• da vodimo evidenco komunikacij in navodil;
• da spremljamo in izboljšamo kakovost naših storitev in podpore strankam;
• da usposabljamo in nadziramo naš osebje;
• da vzpostavimo, uveljavimo ali zagovarjamo pravne zahtevke, kjer je to potrebno;
• da zagotovimo skladnost z veljavnimi zakonskimi in regulativnimi obveznostmi, vključno s postopki za preprečevanje goljufij in varnostnimi zahtevami.

Pravna podlaga za obdelavo posnetkov klicev so naši zakoniti interesi pri zagotavljanju učinkovite podpore strankam, zagotavljanju kakovosti storitev, operativni varnosti in reševanju sporov ter, kjer je to primerno, zagotavljanju skladnosti z zakonskimi obveznostmi.

Posnetki klicev so shranjeni na varnem mestu, dostop pa je strogo omejen na pooblaščeno osebje na podlagi potrebnosti. Uvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito takšnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, spremembo ali razkritjem.

Posnetki klicev se lahko razkrijejo, kjer to zahteva zakon, regulativna obveznost ali kjer je to potrebno za vzpostavitev, uveljavitev ali zagovor pravnih zahtevkov.

Da preprečimo morebitne dvome, so vsa obvestila o značilnostih računa ali posebnih pogojih, sporočena med takšnimi klici, dana izključno v povezavi s statusom uporabnikovega računa ali funkcijami storitve in ne predstavljajo oglaševanja ali promocije iger na srečo.