Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 21/05/2026DuckDice.io („Strona”, „DuckDice”, „Usługa”, „Strona”, „my”, „nasz”, „nas”) jest własnością i jest zarządzana przez Zentari Limitada. Numer rejestracyjny: 9845000OAF4456CVB467, adres zarejestrowany: Provincia 01 San José, Cantón 01 San José, Mata Redonda, Sabana Oeste, Avenida Doce, Calle Noventa, 10108, Kostaryka (Firma). DuckDice.io jest licencjonowana i regulowana przez Rząd Autonomicznej Wyspy Anjouan, Unii Komorów i działa na podstawie Licencji nr ALSI-202509013-FI1. Firma prowadzi Stronę zgodnie z obowiązującym ramami prawnymi regulującymi usługi gier online i utrzymuje ścisłe wewnętrzne kontrole w celu zapewnienia integralności, przejrzystości i uczciwości wszystkich działalności gier oferowanych poprzez Stronę.
Polityka stanowi integralną i prawnie wiążącą część Warunków korzystania z usług Firmy, dostępnych na Stronie. Uzyskując dostęp do jakichkolwiek usług oferowanych przez DuckDice lub je używając, Użytkownicy przyjmują do wiadomości i akceptują swoją odpowiedzialność za przestrzeganie tej Polityki, jak również wszystkich innych stosownych zasad i wymagań określonych w Warunkach korzystania z usług.
Firma zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do modyfikowania, aktualizowania lub zmiany tych Warunków korzystania z usług, Polityki prywatności i wszelkich powiązanych polityk w dowolnym momencie.
W przypadku wprowadzenia istotnych zmian, Firma powiadomi Użytkowników za pośrednictwem Strony lub innych odpowiednich kanałów komunikacji; jednak Użytkownicy są odpowiedzialni za przeglądanie najnowszych wersji takich dokumentów.
Dalsze korzystanie ze Strony po wszelkich aktualizacjach stanowi potwierdzenie i akceptację zmienionych Warunków korzystania z usług, Polityki prywatności oraz innych stosownych polityk.
DuckDice ma na celu zebranie jak najmniejszej ilości danych osobowych niezbędnych do korzystania z usługi.
Przetwarzane przez DuckDice dane osobowe są opisane w tej Polityce.
Firma przetwarza dane osobowe na różnych podstawach prawnych w zależności od celu przetwarzania, w tym wykonania umowy, przestrzegania obowiązków prawnych oraz uzasadnionych interesów.
W związku z udostępnieniem Strony internetowej i pokrewnych usług, Firma może przetwarzać dane osobowe niezbędne do rejestracji konta i administracji, świadczenia usług gier, zapobiegania oszustwom, monitorowania bezpieczeństwa, obsługi klienta, komunikacji operacyjnej oraz w celu przestrzegania AML/CFT, KYC i innych obowiązujących przepisów prawnych i regulacyjnych. Przetwarzanie takie odbywa się, gdy jest to konieczne do wykonania umowy, przestrzegania obowiązków prawnych lub realizacji uzasadnionych interesów Firmy, w miarę zastosowania.
Każdy użytkownik DuckDice może:
- pobrać swoje własne informacje dotyczące danych osobowych, aby wszystkie dane osobowe Użytkownika przetwarzane przez DuckDice były dostępne dla tego Użytkownika;
- poprawić dane osobowe Użytkownika (gdzie to możliwe);
- usunąć dane osobowe Użytkownika;
- ograniczyć przetwarzanie danych osobowych Użytkownika.
Aby pobrać, poprawić, usunąć lub ograniczyć przetwarzanie danych osobowych Użytkownika, prosimy o kontakt [email protected].
Usunięcie lub ograniczenie danych osobowych Użytkownika może skutkować zakończeniem konta Użytkownika. Po zakończeniu konta dane osobowe Użytkownika zostaną usunięte, z wyjątkiem danych, które Firma jest zobowiązana zachować zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi i regulacyjnymi.
Należy pamiętać, że Nazwę użytkownika można zmienić tylko raz z ustawień i tylko na prośbę wsparcia, jeśli jest to możliwe.
Każdy Użytkownik może teraz zrezygnować z subskrypcji listy mailingowej DuckDice w Ustawieniach e-mail, jednak należy pamiętać, że nie można zrezygnować z systemowego e-maila, który dostarcza powiadomienia o bezpieczeństwie, kody bezpieczeństwa, szczegóły odzyskiwania hasła itp.
Warunki dotyczące zgody dziecka w związku z usługami społeczeństwa informacyjnego:
Ścisłe zabrania się osobom nieletnim dostępu do usługi. Zgadzasz się na te Warunki korzystania, stwierdzając, że masz co najmniej osiemnaście lat.
Wykorzystanie technologii do zbierania danych osobowych
Firma wykorzystuje różne technologie w celu ułatwienia działania Strony. Technologie te mogą obejmować tymczasowe przetwarzanie określonych danych technicznych związanych z Użytkownikami (takich jak identyfikatory urządzeń, dane dotyczące plików cookie lub adresy IP) wyłącznie w celu umożliwienia funkcji reklamowych, takich jak targetowanie i analityka. Firma przetwarza dane osobowe w celu świadczenia, prowadzenia i ulepszania swoich usług, a także w celu spełnienia obowiązków prawnych i regulacyjnych.
Kiedy Użytkownik uzyskuje dostęp do Strony, Firma może automatycznie zbierać określone dane techniczne z przeglądarki lub urządzenia Użytkownika. Takie dane mogą obejmować adres IP Użytkownika, typ urządzenia, system operacyjny, typ i język przeglądarki oraz ogólną lokalizację. Informacje te są wykorzystywane wyłącznie w celach bezpieczeństwa, zarządzania kontem i optymalizacji serwisu.
Firma może korzystać ze standardowych technologii internetowych, w tym między innymi z plików cookie, pikseli i skryptów śledzących, aby wspierać funkcjonalność Strony oraz wyniki kampanii reklamowych. Technologie te mogą być osadzone przez Użytkowników lub ich upoważnionych osób trzecich w reklamach dostarczanych do Użytkowników za pośrednictwem zewnętrznych środowisk wydawców. Sama Firma nie osadza mechanizmów śledzących bezpośrednio w treści skierowanej do Użytkowników, ale może przetwarzać pochodzące z nich dane w czasie rzeczywistym w celu umożliwienia raportowania, optymalizacji i pomiaru kampanii, ściśle zgodnie z instrukcjami swoich Użytkowników.
Firma przetwarza dane osobowe na następujących podstawach prawnych:
- Wykonanie umowy (artykuł 6(1)(b) RODO) – w celu zapewnienia dostępu do Strony i jej usług;
- Przestrzeganie obowiązków prawnych (artykuł 6(1)(c) RODO) – w tym AML/KYC, zapobieganie oszustwom i raportowanie finansowe;
- Uzasadnione interesy (artykuł 6(1)(f) RODO) – w celu poprawy jakości usług, bezpieczeństwa i wykrywania oszustw;
Cele i podstawy prawne zbierania danych osobowych
Firma przetwarza dane osobowe dotyczące Użytkowników, które są wymienione powyżej w Polityce, w celu zapewnienia najlepszej możliwej obsługi Użytkowników. Ten artykuł daje Użytkownikom przegląd tego, jak ich dane osobowe będą przetwarzane w kontekście korzystania z Strony.
| Rodzaj danych osobowych | Cel zbierania | Podstawy prawne |
|---|---|---|
| Adres IP, typ urządzenia i system operacyjny, przeglądarka, preferencje językowe, rozdzielczość ekranu, strefa czasowa, przybliżone dane geolokalizacyjne uzyskane z adresu IP | Optymalizacja dostarczania usług, geotargeting, zapobieganie oszustwom, analizy wydajności | Uzasadnione interesy |
| Odwiedzane strony, czas spędzony na stronie, dane o kliknięciach, URL-e odniesienia | Analiza zaangażowania, optymalizacja usługi, personalizacja ścieżki Użytkownika | Uzasadnione interesy |
| Pliki cookie (sesyjne i trwałe), piksele webowe, pliki śledzące | Wsparcie funkcjonalności, pomiar efektywności reklamy, retargeting | Uzasadnione interesy – dla niezbędnych plików cookie |
| Ruchy myszki, zachowanie podczas przewijania, interakcje z formularzami/przyciskami | Optymalizacja doświadczenia Użytkownika (UX), rozwiązywanie problemów technicznych, monitorowanie interakcji | Legitimate interests Legal obligation |
| Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, Nazwa użytkownika, kraj, preferowany język | Tworzenie i zarządzanie kontem, komunikacja, wsparcie. | Uzasadnione interesy (jeśli dotyczy, nie naruszając praw osób, których dane dotyczą). |
| Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, Nazwa użytkownika, kraj, preferowany język | Kampanie marketingowe i retargetingowe (w tym kampanie afiliacyjne i platformy reklamowe). | Uzasadnione interesy |
| Dokumenty tożsamości (paszport, dowód osobisty, prawo jazdy), certyfikaty korporacyjne, numery identyfikacyjne, dowody adresu, podpisane umowy | Wykonanie umowy, weryfikacja tożsamości, przestrzeganie obowiązków prawnych (np. KYC/AML) | Legitimate interests Legal obligation |
| Dane rozliczeniowe, informacje o banku/metodach płatności, historia transakcji | Fakturowanie, przetwarzanie płatności, księgowość, audyty finansowe | Obowiązek prawny |
| Logi żądań usług, zapisy komunikacji (e-maile, czat, wsparcie), przesłane pliki, logi korzystania z usług | Wsparcie użytkowników, rozwiązywanie sporów, realizacja umów | Legitimate interests Legal obligation |
| Dane KYC/AML, wyniki skanowania sankcji, wewnętrzne oceny ryzyka | Przestrzeganie obowiązków prawnych związanych z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy, finansowaniem terroryzmu i sankcjami | Obowiązek prawny (główny) i, w miarę zastosowania, wykonanie umowy |
| Adres IP, typ urządzenia i system operacyjny, przeglądarka, preferencje językowe, rozdzielczość ekranu, strefa czasowa | Optymalizacja dostarczania usług, geotargeting, zapobieganie oszustwom, analizy wydajności | Legitimate interests Legal obligation |
Firma może zbierać dodatkowe kategorie danych osobowych poza tymi wyraźnie wymienionymi w tej Polityce, w miarę konieczności do świadczenia określonych usług, spełnienia obowiązków prawnych lub poprawy doświadczeń Użytkowników. Dane te będą zbierane tylko na podstawie prawnej dozwolonej zgodnie z obowiązującymi przepisami ochrony danych, np. w celu wykonania umowy, przestrzegania obowiązku prawnego lub realizacji uzasadnionych interesów Firmy.
W każdym przypadku Firma zapewnia, że osoby, których dane dotyczą, są odpowiednio informowane o charakterze i celu zbierania danych oraz ich prawach w związku z tym przetwarzaniem.
W związku z przetwarzaniem płatności fiat lub gdy Użytkownicy decydują się na zakup kryptowalut, możemy zbierać i przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
- Imię
- Nazwisko
- Kod kraju i numer telefonu
- Data urodzenia
- Kraj
- Region lub stan
- Miasto
- Adres zamieszkania
- Kod pocztowy
Informacje te zbierane są w celu weryfikacji tożsamości, zapewnienia zgodności z odpowiednimi przepisami przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) i regulacjami dotyczących znajomości klienta (KYC), przetwarzania transakcji oraz zapobiegania oszustwom, zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO) (UE) 2016/679 oraz ustawą o ochronie danych osobowych i elektronicznych dokumentach (PIPEDA) w Kanadzie.
Zapewniamy, że wszystkie dane osobowe są zbierane i przetwarzane zgodnie z prawem, sprawiedliwie i w sposób przejrzysty, oraz że wdrażane są odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony tych danych przed nieautoryzowanym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.
Odbiorcy danych osobowych
Dane osobowe zbierane i przetwarzane przez Firmę mogą być ujawniane następującym odbiorcom lub kategoriom odbiorców:
- Osobom upoważnionym przez Firmę do przetwarzania danych osobowych w imieniu Użytkowników, w tym pracownikom Firmy, którzy są związani obowiązkami poufności i umowami o nieujawnianie informacji;
- Dostawcom usług zatrudnionym przez Firmę do wykonywania określonych operacji przetwarzania związanych z danymi Użytkowników, a w odpowiednich przypadkach, danymi technicznymi związanymi z Użytkownikami przetwarzanymi w imieniu Użytkowników;
- Dostawcom usług płatniczych (w celu przetwarzania transakcji zainicjowanych przez Użytkowników, w tym transakcji kryptowalutowych);
- Dostawcom hostingowym i infrastrukturalnym (w celu utrzymania i działania Strony);
- Dostawcom usług związanych z utrzymaniem i rozwojem Strony;
- Dostawcom usług analitycznych zaangażowanym w pomiar wydajności;
- Usługom dostarczającym e-maile (w celu komunikacji transakcyjnej lub związanej z usługą z Użytkownikami);
- Firma może korzystać z narzędzi analizy blockchain oraz monitorowania transakcji w celu wykrywania oszustw, prania pieniędzy, narażenia na sankcje i innych zabronionych działań;
- Ciałom rządowym określonym w obowiązujących przepisach prawnych, w tym ustawach AML.
Wszyscy podwykonawcy zaangażowani przez Firmę zapewniają odpowiednie zabezpieczenia wymagane na mocy obowiązujących przepisów ochrony danych. Podwykonawcy ci mają dostęp tylko do danych ściśle niezbędnych do wykonywania swoich usług i nie są upoważnieni do przetwarzania jakichkolwiek danych dla własnych celów.
Jakiekolwiek przetwarzanie danych Użytkownika odbywa się wyłącznie w imieniu i na polecenie Użytkowników, zgodnie z obowiązującymi obowiązkami ochrony danych.
W celu prowadzenia kampanii marketingowych i retargetingowych możemy ujawniać dane Użytkowników (takie jak adresy e-mail) podmiotom zewnętrznym przetwarzającym dane działającym w naszym imieniu.
Przed wysłaniem do platform reklamowych adresy e-mail mogą być kryptograficznie haszowane (pseudonimizowane) przy użyciu powszechnie akceptowanych algorytmów, co zmniejsza ryzyko identyfikacji przez osoby trzecie.
Zawierane są Umowy o Przetwarzaniu Danych (DPA) z takimi przetwórcami w celu zapewnienia poufności, bezpieczeństwa oraz przetwarzania ściśle zgodnego z naszymi udokumentowanymi instrukcjami.
Użytkownicy mogą w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie danych w celach marketingowych, w tym prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania w celach marketingu bezpośredniego. Aby wycofać zgodę, Użytkownicy powinni skontaktować się z zespołem wsparcia.
Okres przechowywania danych
Firma przechowuje dane osobowe Użytkowników tylko przez czas ściśle niezbędny do realizacji celów, dla których dane zostały zebrane, w tym do świadczenia usług i przestrzegania zobowiązań umownych lub prawnych.
Po zakończeniu aktywnego okresu użytkowania, dane Użytkownika mogą być archiwizowane z ograniczonym dostępem przez dodatkowy ograniczony czas, wyłącznie w celu umożliwienia Firmie spełnienia wymogów prawnych lub regulacyjnych związanych z przechowywaniem danych i audytem.
Dane osobowe Użytkowników są przechowywane tylko przez czas potrzebny do wypełnienia celów, dla których dane te zostały zebrane, w tym do świadczenia usług, monitorowania bezpieczeństwa, analiz, przestrzegania obowiązków prawnych i regulacyjnych oraz rozwiązywania sporów. Gdy odpowiedni cel przetwarzania zostanie zrealizowany, dane osobowe są usuwane, anonimizowane lub przechowywane tylko w przypadku, gdy dalsze przechowywanie jest wymagane lub dozwolone zgodnie z obowiązującym prawem.
Okresy przechowywania mogą się różnić w zależności od charakteru danych oraz obowiązujących wymogów prawnych lub operacyjnych.
Okresy przechowywania zależą od charakteru danych:
- dane konta – przez czas trwania konta;
- dane KYC/AML – w zależności od wymagań obowiązujących przepisów prawa;
- dane transakcyjne – w celach księgowych i regulacyjnych;
- dane marketingowe – do momentu wycofania zgody przez Użytkownika.
Ochrona danych osobowych
Firma wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych swoich Użytkowników i wszelkich danych Użytkowników przetwarzanych w ich imieniu przed nieautoryzowanym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.
Chociaż Firma przestrzega najlepszych praktyk branżowych i standardów bezpieczeństwa, nie może zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa żadnych informacji przesyłanych lub przechowywanych. Użytkownicy są odpowiedzialni za utrzymanie bezpieczeństwa swoich własnych danych logowania i kanałów komunikacji.
Wszystkie działalności przetwarzania danych są prowadzone zgodnie z uznawanymi międzynarodowymi standardami i ramami prawnymi regulującymi zbieranie, wykorzystywanie i ochronę danych osobowych.
Polityka plików cookie
Czym są pliki cookie?
Ciasteczko to kawałek informacji w postaci bardzo małego pliku tekstowego, który jest umieszczany na komputerze użytkownika internetu. Jest generowane przez serwer strony internetowej (który jest zasadniczo komputerem obsługującym stronę) i może być używane przez ten serwer, gdy użytkownik odwiedza stronę. Ciasteczko można traktować jako identyfikator użytkownika internetu, który informuje stronę o tym, kiedy użytkownik powrócił. Ciasteczka nie mogą zaszkodzić twojemu komputerowi.
Dlaczego używamy plików cookie w DuckDice?
DuckDice używa dwóch typów plików cookie: plików cookie ustawionych przez nas i plików cookie ustawionych przez osoby trzecie (tzn. inne strony internetowe lub usługi). Pliki cookie DuckDice pozwalają nam utrzymać Cię zalogowanym na swoje konto przez cały czas wizyty i dostosować informacje wyświetlane na stronie do Twoich preferencji.
Strona używa ciasteczek i podobnych technologii śledzenia, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie, poprawić doświadczenia użytkownika oraz wspierać analitykę i działania marketingowe.
Akceptując nasze Warunki użytkowania oraz Politykę prywatności i kontynuując korzystanie ze strony, potwierdzasz, że przeczytałeś i zrozumiałeś, w jaki sposób zbieramy, używamy i przetwarzamy Twoje dane osobowe, jak opisano w tej Polityce prywatności.
Ciasteczka i technologie śledzące Jakie ciasteczka używamy na DuckDice?
Strona używa ciasteczek i podobnych technologii śledzenia, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie, poprawić doświadczenia użytkownika oraz wspierać bezpieczeństwo, analitykę i działania marketingowe.
Takie technologie mogą być wykorzystywane do następujących celów:
- aby umożliwić podstawowe funkcje strony i dostęp do konta;
- aby utrzymać bezpieczeństwo, zapobiegać oszustwom i wykrywać podejrzaną aktywność;
- aby analizować wydajność strony i zrozumieć interakcje użytkowników;
- aby wspierać analitykę, reklamy i działania związane z retargetingiem.
Ciasteczka i podobne technologie mogą zbierać informacje techniczne i związane z użytkowaniem, w tym adres IP, identyfikatory urządzeń, typ przeglądarki, system operacyjny i dane dotyczące interakcji.
Używamy następujących kategorii ciasteczek i podobnych technologii śledzenia na stronie:
- Ciasteczka operacyjne - ściśle niezbędne do prawidłowego działania i bezpieczeństwa strony, w tym uwierzytelnianie użytkowników, zapobieganie oszustwom, atrybucja, zarządzanie siecią oraz ochrona przed nadużyciami lub nieautoryzowanym dostępem.
- Ciasteczka funkcjonalne - używane do zapamiętywania preferencji i ustawień użytkownika, utrzymywania dostosowania interfejsu oraz poprawy użyteczności i funkcjonalności strony.
- Ciasteczka analityczne - używane do zbierania informacji o tym, jak użytkownicy wchodzą w interakcje z stroną, w tym pomiar ruchu, analiza zachowań użytkowników, testy A/B, monitorowanie wydajności i technologie odtwarzania sesji.
- Ciasteczka marketingowe - używane do wspierania działań marketingowych i komunikacyjnych, w tym pikseli reklamowych, usług powiadomień push, widgetów wsparcia klienta, narzędzi do recenzji i opinii oraz związanych z nimi integracji z usługami innych firm.
Pełna lista ciasteczek, które zbieramy, przedstawia się następująco:
| Ciasteczko | Domena | Opis | Czas trwania | Kategoria |
|---|---|---|---|---|
| _ga_* | duckdice.io | Google Analytics ustawia to ciasteczko, aby przechowywać i liczyć odsłony stron. | 1 rok | Analityka |
| _ga | duckdice.io | Ciasteczko _ga, zainstalowane przez Google Analytics, oblicza dane o odwiedzających, sesjach i kampaniach, a także śledzi użycie strony do raportu analitycznego. Ciasteczko przechowuje informacje anonimowo i przypisuje losowo wygenerowany numer, aby rozpoznać unikalnych gości. | 1 rok | Analityka |
| _at | duckdice.io | Token autoryzacyjny | 1 rok | Operacyjny |
| sesja | duckdice.io | Ciasteczko sesji | sesja | Funkcjonalny |
| _fp | duckdice.io | Odcisk palca użytkownika | 1 rok | Funkcjonalny |
| _t | duckdice.io | Mechanizm śledzenia wizyt dla marketingu | sesja | Marketing |
| _pc | duckdice.io | Identyfikator kodu promocyjnego | 30m | Operacyjny |
| _r | duckdice.io | Referer marketingowy | 1 rok | Marketing |
| _cr | duckdice.io | Waluta wybranego użytkownika | 1 rok | Operacyjny |
| externalAffiiateId | duckdice.io | Identyfikator zewnętrznego partnera | 1 rok | Marketing |
| _dvs | duckdice.io | Sesja do analityki | 1 godzina | Analityka |
| _c | duckdice.io | Kampania afiliacyjna | 1 rok | Marketing |
| _dvp | duckdice.io | Identyfikator partyjny marketingu | 1 rok | Marketing |
| __cf_bm | onesignal.com | To ciasteczko, ustawione przez Cloudflare, jest używane do wspierania zarządzania botami Cloudflare. | 1 godzina | Operacyjny |
| i18next | duckdice.io | Lokalizacja | 1 rok | Funkcjonalny |
| locale | duckdice.io | Lokalizacja | 1 rok | Funkcjonalny |
| _lg | duckdice.io | Aktywne pokoje czatu | nigdy | Operacyjny |
| i18nextLng | duckdice.io | Lokalizacja | nigdy | Funkcjonalny |
| _ueqco | duckdice.io | Ustawienia portfela użytkownika (odpowiedniki walutowe) | nigdy | Operacyjny |
| __openreplay_tabid | duckdice.io | Dane analityczne Open Replay | sesja | Analityka |
| __openreplay_pageno | duckdice.io | Dane analityczne Open Replay | sesja | Analityka |
| _cf_bm | onesignal.com | 30m | Marketing | |
ph_<project-key>_posthog | duckdice.io | Dane PostHog | 1 rok | Analityka |
Firma może angażować dostawców usług trzecich działających jako przetwarzający dane do przetwarzania takich danych w jej imieniu. Dostawcy ci wspierają nas w operacji strony internetowej, bezpieczeństwie, analityce i działaniach marketingowych zgodnie z naszymi uzasadnionymi interesami oraz udokumentowanymi instrukcjami.
Jak mogę zarządzać swoimi ciasteczkami na DuckDice?
Jeśli chcesz zaprzestać akceptowania ciasteczek, możesz to zrobić poprzez opcję Ustawienia prywatności w swojej przeglądarce.
Zgodność z RODO
Czym jest RODO?
Ogólne rozporządzenie o ochronie danych („RODO”) jest europejskim rozporządzeniem w sprawie prywatności, które zastąpiło dyrektywę UE o ochronie danych („Dyrektywa 95/46/WE”).
RODO ma na celu wzmocnienie bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych w UE oraz ujednolicenie prawa ochrony danych w UE.
Do kogo odnosi się RODO?
RODO odnosi się do wszystkich organizacji działających w UE i przetwarzających „dane osobowe” mieszkańców UE. Dane osobowe to wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej.
Jeśli firma zbiera, przesyła, przechowuje lub analizuje dane osobowe obywateli UE, musi stosować się do ogólnego rozporządzenia o ochronie danych („RODO”), które jest egzekwowane od 25 maja 2018 roku. Nasze Warunki użytkowania zostały zaktualizowane, aby zapewnić klientom zobowiązania kontraktowe dotyczące naszej zgodności z obowiązującym prawem ochrony danych w UE i w celu wprowadzenia dodatkowych postanowień kontraktowych wymaganych przez RODO. Nasze zobowiązania kontraktowe gwarantują, że klienci mogą żądać od podmiotów danych uzyskiwania, poprawiania, rezygnacji lub usuwania danych osobowych, będą informowani o naruszeniach danych osobowych oraz zgłaszać te naruszenia odpowiednim organom nadzorczym i podmiotom danych zgodnie z terminami RODO.
Powiadomienie o naruszeniu danych
Kiedy DuckDice dowie się o naruszeniu danych osobowych, powiadomimy odpowiednich użytkowników zgodnie z terminami RODO.
Jednak użytkownicy są odpowiedzialni za zachowanie poufności swoich danych logowania do konta, urządzeń oraz metod uwierzytelniania.
Firma nie ponosi odpowiedzialności za nieautoryzowany dostęp wynikający z braku zachowania odpowiedniego bezpieczeństwa konta przez użytkownika.
Międzynarodowy transfer danych
Możemy przesyłać dane osobowe do krajów poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w których znajdują się nasi dostawcy usług, firmy grupowe lub inni odbiorcy. Gdy to robimy, opieramy się na decyzji odpowiedniości Komisji Europejskiej lub wdrażamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej. Jeśli to konieczne, oceniamy również, czy dodatkowe techniczne, organizacyjne lub umowne środki są konieczne, aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony przesyłanych danych.
W takich przypadkach wprowadzane są odpowiednie zabezpieczenia, w tym standardowe klauzule umowne (SCC) lub równoważne mechanizmy.
Udostępnianie danych osobowych stronom trzecim
Możemy udostępniać Twoje dane osobowe starannie wybranym dostawcom usług trzecich, którzy działają jako nasi przetwarzający dane. Takie udostępnianie jest ograniczone do celów niezbędnych do świadczenia i poprawy naszych usług.
Możemy ujawnić następujące kategorie danych:
- Dane identyfikacyjne i kontaktowe (takie jak nazwa użytkownika i adres e-mail);
- Dane techniczne (takie jak adres IP).
- Te informacje mogą być udostępniane w celach, w tym, ale nie ograniczając się do:
- Tworzenie konta, zarządzanie nim i świadczenie usług;
- Weryfikacja tożsamości i procedury zgodności;
- Wsparcie klienta i komunikacja;
- Zapobieganie oszustwom i bezpieczeństwo;
- Optymalizacja usług, analityka i poprawa wydajności;
- Działania marketingowe i retargetingowe.
Wszyscy dostawcy usług trzecich są zobowiązani umowami do przetwarzania danych osobowych wyłącznie w naszym imieniu i zgodnie z naszymi instrukcjami. Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych żadnym stronom trzecim.
Możesz zażądać szczegółowych informacji na temat konkretnych odbiorców, którym Twoje dane osobowe zostały ujawnione, kontaktując się z nami.
Nagrywanie rozmów wsparcia
Niektórzy użytkownicy mogą uzyskać dostęp do usług wsparcia telefonicznego jako część VIP lub rozszerzonych funkcji konta.
Wszystkie rozmowy telefoniczne z naszymi zespołami wsparcia, zgodności lub zarządzania kontem są prowadzone wyłącznie na prośbę użytkownika, w tym prośby o oddzwonienia zgłoszone przez stronę. Nie wykonujemy niezamówionych rozmów do użytkowników.
Wszystkie rozmowy telefoniczne są nagrywane i przechowywane dla celów bezpieczeństwa, ochrony i jakości usług. Kontynuując rozmowę po uprzedzeniu o nagraniu, potwierdzasz i zgadzasz się na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z tą Polityką prywatności.
Jeśli nie chcesz, aby Twoja rozmowa została nagrana, powinieneś powstrzymać się od korzystania z usług wsparcia telefonicznego i zamiast tego skorzystać z alternatywnych kanałów wsparcia dostępnych w Twoim koncie.
Nagrania rozmów są przetwarzane w następujących celach:
- aby zapewnić najlepsze możliwe rozpatrzenie i rozwiązanie Twojej prośby;
- aby prowadzić rejestr komunikacji i udzielonych instrukcji;
- aby monitorować i poprawiać jakość naszych usług i wsparcia klienta;
- aby szkolić i nadzorować naszych pracowników;
- aby ustalić, rozwinąć lub bronić roszczeń prawnych, gdy zajdzie taka potrzeba;
- aby zapewnić zgodność z obowiązującymi zobowiązaniami prawnymi i regulacyjnymi, w tym wymogami zapobiegania oszustwom i bezpieczeństwa.
Podstawą prawną przetwarzania nagrań rozmów są nasze uzasadnione interesy w świadczeniu efektywnej obsługi klienta, zapewnieniu jakości usług, bezpieczeństwa operacyjnego i rozwiązywania sporów oraz, tam gdzie to konieczne, zgodności z obowiązkami prawnymi.
Nagrania rozmów są przechowywane w bezpieczny sposób, a dostęp do nich jest ściśle ograniczony do upoważnionych osób na zasadzie potrzeby do wiedzy. Wdrażamy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki, aby chronić takie dane przed nieautoryzowanym dostępem, zmianą lub ujawnieniem.
Nagrania rozmów mogą być ujawniane, gdy jest to wymagane przez prawo, zobowiązanie regulacyjne lub gdy jest to konieczne do ustalenia, rozwinięcia lub obrony roszczeń prawnych.
Dla uniknięcia wątpliwości, wszelkie informacje dotyczące funkcji konta lub specjalnych warunków komunikowanych podczas takich rozmów są przekazywane wyłącznie w związku z statusem konta użytkownika lub funkcjami serwisowymi i nie stanowią reklamy ani promocji działalności hazardowej.