개인정보 보호정책

DuckDice.io (“웹사이트”, “DuckDice”, “서비스”, “웹사이트”, “우리”, “우리의”, “우리는”)는 Zentari Limitada가 소유하고 운영합니다. 등록 번호: 9845000OAF4456CVB467, 등록 주소: Provincia 01 San José, Cantón 01 San José, Mata Redonda, Sabana Oeste, Avenida Doce, Calle Noventa, 10108, 코스타리카 (이하 ‘회사’). DuckDice.io는 컴오로스 연합의 앙주앙 자치섬 정부의 허가를 받아 운영되며, 라이센스 번호 ALSI-202509013-FI1을 가지고 있습니다. 회사는 웹사이트를 온라인 게임 서비스에 관한 적용 가능한 규제 프레임워크에 따라 운영하며, 웹사이트를 통해 제공되는 모든 게임 활동의 무결성, 투명성 및 공정성을 보장하기 위해 엄격한 내부 통제를 유지합니다.

정책은 회사의 약관의 필수적이며 법적 구속력을 갖는 일부로, 웹사이트에서 확인할 수 있습니다. 사용자는 DuckDice를 통해 제공되는 서비스를 이용 또는 접근함으로써 이 정책을 준수할 책임이 있으며, 약관에 명시된 기타 모든 적용 가능한 규칙 및 요구 사항도 준수할 책임이 있음을 인정하고 수용합니다.

회사는 전적으로 자사의 재량에 따라 약관, 개인정보 보호정책 및 관련 정책을 언제든지 수정, 업데이트 또는 개정할 권리를 보유합니다.

중요한 변경이 이루어질 경우, 회사는 웹사이트 또는 기타 적절한 커뮤니케이션 채널을 통해 사용자에게 통지하겠지만, 사용자는 해당 문서의 최신 버전을 검토할 책임이 있습니다.

업데이트 이후 웹사이트를 계속 사용하면 개정된 약관, 개인정보 보호정책 및 기타 적용 가능한 정책을 인정하고 수락하는 것으로 간주됩니다.

DuckDice는 서비스 이용에 필요한 최소한의 개인 데이터를 수집하는 것을 목표로 합니다.

DuckDice에 의해 처리되는 개인 데이터는 본 정책에 설명되어 있습니다.

회사는 처리 목적에 따라 계약 이행, 법적 의무 준수 및 합법적인 이익을 포함한 다양한 법적 근거에서 개인 데이터를 처리합니다.

웹사이트 및 관련 서비스 제공과 관련하여, 회사는 계정 등록 및 관리, 게임 서비스 제공, 사기 예방, 보안 모니터링, 고객 지원, 운영 커뮤니케이션 및 AML/CFT, KYC 및 기타 적용 가능한 법률 및 규제 의무 준수에 필요한 개인 데이터를 처리할 수 있습니다. 이러한 처리는 계약 이행, 법적 의무 준수 또는 회사의 정당한 이익을 위해 필요할 때 이행됩니다.

모든 DuckDice 사용자 할 수 있습니다:

• 자신의 개인 데이터 정보를 다운로드할 수 있으며, DuckDice에 의해 처리되는 모든 사용자의 개인 데이터에 액세스할 수 있습니다.
• 사용자 개인 데이터를 수정합니다(해당되는 경우);
• 사용자 개인 데이터를 삭제합니다;
• 사용자 개인 데이터 처리 제한.

사용자 개인 데이터를 다운로드, 수정, 삭제 또는 제한하려면 [email protected]에 문의하십시오.

사용자의 개인 데이터 삭제 또는 제한은 사용자의 계정 종료로 이어질 수 있습니다. 계정이 종료되면, 사용자의 개인 데이터는 삭제되며, 적용 가능한 법률 및 규제 요구 사항에 따라 회사가 유지해야 하는 데이터는 제외됩니다.

사용자 이름은 설정에서 한 번만 변경할 수 있으며, 자격이 있는 경우 지원 요청을 통해서만 변경할 수 있습니다.

모든 사용자는 이제 이메일 설정에서 DuckDice 메일링 리스트에서 구독 취소할 수 있지만, 보안 통지, 보안 코드, 비밀번호 복구 세부 사항 등을 제공하는 시스템 이메일에서 구독을 취소할 수 없다는 점에 유의하십시오.

정보 사회 서비스와 관련하여 아동의 동의에 적용되는 조건:

미성년자가 서비스에 접근하는 것은 엄격히 금지됩니다. 이러한 이용 약관에 동의함으로써 귀하는 최소 18세 이상임을 우리에게 보증합니다.

개인 데이터 수집을 위한 기술 사용

회사는 웹사이트를 효율적으로 운영하기 위해 다양한 기술을 사용합니다. 이러한 기술은 광고 기능(타겟팅 및 분석과 같은)을 활성화하기 위한 목적으로 사용자와 관련된 특정 기술 데이터(기기 식별자, 쿠키 데이터 또는 IP 주소 등)의 임시 처리와 관련이 있을 수 있습니다. 회사는 서비스를 제공하고 운영하며 개선하기 위해 개인 데이터를 처리하며, 적용 가능한 법률 및 규제 의무를 준수합니다.

사용자가 웹사이트에 접근할 때, 회사는 사용자의 브라우저나 기기에서 특정 기술 데이터를 자동으로 수집할 수 있습니다. 이러한 데이터에는 사용자의 IP 주소, 기기 유형, 운영 체제, 브라우저 유형 및 언어, 일반 위치가 포함됩니다. 이 정보는 보안, 계정 관리 및 서비스 최적화 목적으로만 사용됩니다.

회사는 쿠키, 픽셀 및 추적 스크립트를 포함하되 이에 국한되지 않는 표준 인터넷 기술을 사용하여 웹사이트 기능과 광고 캠페인 성과를 지원할 수 있습니다. 이러한 기술은 사용자가 제공한 광고에 사용자 또는 사용자가 승인한 제3자가 삽입할 수 있습니다. 회사는 사용자에게 직접 제공되는 콘텐츠에 추적 메커니즘을 직접 삽입하지 않지만 사용자의 지시에 따라 실시간으로 결과 데이터를 처리하여 보고, 최적화 및 캠페인 측정을 가능하게 할 수 있습니다.

회사는 다음과 같은 법적 근거에 따라 개인 데이터를 처리합니다:

• 계약 이행 (GDPR 제6조 제1항(b)) – 웹사이트 및 서비스에 대한 접근 제공;
• 법적 의무 준수 (GDPR 제6조 제1항(c)) – AML/KYC, 사기 예방 및 재무 보고 포함;
• 정당한 이익 (GDPR 제6조 제1항(f)) – 서비스 개선, 보안 및 사기 탐지;

개인 데이터 수집의 목적과 법적 근거

회사는 본 정책에 명시된 사용자와 관련된 개인 데이터를 처리하여 사용자에게 가능한 최상의 서비스를 제공합니다. 이 조항은 사용자가 웹사이트를 사용할 때 개인 데이터가 어떻게 처리되는지를 개략적으로 설명합니다.

회사는 개인정보 보호법에 따라 제공되는 특정 서비스, 법적 의무 충족 또는 사용자 경험 향상을 위해 본 정책에 명시된 것 외에 추가적인 범주의 개인 데이터를 수집할 수 있습니다. 이러한 데이터는 계약 이행, 법적 의무 준수 또는 회사의 정당한 이익 추구를 위한 등의 허용된 합법적인 근거에 따라 수집됩니다.

각 경우에 대해 회사는 데이터 수집의 본질과 목적, 그리고 그러한 처리와 관련된 권리에 대해 데이터 주체가 적절하게 정보를 제공받도록 보장합니다.

법정 통화 결제 처리 또는 사용자가 암호화를 구매하기로 선택할 때, 우리는 다음 범주의 개인 데이터를 수집하고 처리할 수 있습니다:

• 이름
• 성
• 국가 코드 및 전화번호
• 생년월일
• 국가
• 주 또는 지역
• 도시
• 거주 주소
• 우편번호 또는 ZIP 코드

이 정보는 신원 확인, 적용 가능한 자금 세탁 방지(AML) 및 고객 알기(KYC) 규정 준수, 거래 처리 및 사기 예방을 목적으로 수집되며, 일반 데이터 보호 규정(GDPR)(EU) 2016/679 및 캐나다의 개인 정보 보호 및 전자 문서 법(PIPEDA)에 따라 운영됩니다.

우리는 모든 개인 데이터가 합법적으로, 공정하게, 투명하게 수집되고 처리되며, 무단 접근, 공개, 변경 또는 파괴로부터 그러한 데이터를 보호하기 위한 적절한 기술적 및 조직적 조치가 구현되도록 보장합니다.

개인 데이터 수신자

회사가 수집하고 처리한 개인 데이터는 다음 수신자 또는 수신자 범주에 공개될 수 있습니다:

• 사용자를 대신하여 개인 데이터를 처리하도록 회사에서 승인한 개인(회사 직원 포함), 이들은 비밀 유지 의무와 비공개 계약에 구속됩니다;
• 회사가 사용자 데이터와 관련된 특정 처리 작업을 수행하기 위해 고용한 서비스 제공업체 및 해당되는 경우 사용자를 대신해 처리되는 기술 데이터;
• 결제 서비스 제공업체(사용자가 시작한 거래 처리를 위한, 암호화폐 거래 포함);
• 웹사이트 유지 및 운영을 위한 호스팅 및 인프라 제공업체;
• 웹사이트 유지 관리 및 개발 서비스 제공업체;
• 성과 측정에 관련된 분석 제공업체;
• 사용자와의 거래 또는 서비스 관련 커뮤니케이션을 위한 이메일 전송 서비스;
• 회사는 사기, 자금 세탁, 제재 노출 및 기타 금지 활동을 감지하기 위해 블록체인 분석 및 거래 모니터링 도구를 사용할 수 있습니다;
• 적용 법률에 명시된 정부 기관, AML법 포함.

회사가 고용한 모든 하도급자는 적용 가능한 데이터 보호 법률에 따라 요구되는 적절한 보안을 제공합니다. 이러한 하도급자는 서비스 수행에 엄밀히 필요한 데이터만 접근할 수 있으며, 자신의 목적을 위해 데이터를 처리할 수 없습니다.

사용자 데이터의 모든 처리는 사용자의 지시에 따라 진행되며, 적용 가능한 데이터 보호 의무를 준수해야 합니다.

마케팅 및 리타겟팅 캠페인을 목적으로, 우리는 사용자 데이터(이메일 주소 등)를 우리의 대리인을 통해 행동하는 제3자 데이터 처리자에게 공개할 수 있습니다.

광고 플랫폼에 전송하기 전에 이메일 주소는 일반적으로 인정되는 알고리즘을 사용하여 암호화 해시(가명화) 될 수 있으며, 제3자에 의한 식별 위험을 줄입니다.

상대방과의 기밀성, 보안 및 문서화된 지침에 따라 엄격히 처리할 수 있도록 이러한 처리자와 데이터 처리 계약(DPA)을 체결합니다.

사용자는 마케팅 목적으로 데이터 처리를 위한 동의를 언제든지 철회할 수 있으며, 직접 마케팅을 위한 처리에 반대할 권리도 포함됩니다. 동의를 철회하려면 지원 팀에 문의해야 합니다.

데이터 보존 기간

회사는 사용자 개인 데이터를 수집된 목적을 달성하는 데 절대적으로 필요한 기간 동안만 보유하며, 여기에는 서비스 이행 및 계약상의 법적 의무 준수가 포함됩니다.

활동 사용 기간이 끝난 후, 사용자 데이터는 제한된 추가 기간 동안 접근이 제한된 상태로 보관될 수 있으며, 이는 회사가 데이터 보존 및 감사와 관련된 법적 또는 규제 요구 사항을 충족하기 위한 것입니다.

사용자의 개인 데이터는 그러한 데이터가 수집된 목적을 충족하는 데 필요한 기간 동안만 보관되며, 여기에는 서비스 제공, 보안 모니터링, 분석, 법적 및 규제 의무 준수 및 분쟁 해결이 포함됩니다. 관련 처리 목적이 충족되면 개인 데이터는 삭제되거나 익명화되거나, 계속 보관이 요구되거나 허용되는 경우에만 보관됩니다.

보존 기간은 데이터의 성격과 적용 법적 또는 운영 요구 사항에 따라 다를 수 있습니다.

보존 기간은 데이터의 성격에 따라 결정됩니다:

• 계정 데이터 – 계정의 존재 기간;
• KYC/AML 데이터 – 적용 법률에서 요구하는 대로;
• 거래 데이터 – 회계 및 규제 목적;
• 마케팅 데이터 – 사용자가 동의를 철회할 때까지.

개인 데이터 보호

회사는 사용자의 개인 데이터 및 그들을 대신하여 처리된 모든 사용자 데이터를 무단 접근, 공개, 변경 또는 파괴로부터 보호하기 위해 적절한 기술적 및 조직적 조치를 시행합니다.

회사가 산업 모범 사례 및 보안 기준을 따르지만 전송되거나 저장된 모든 정보의 절대 보안을 보장할 수는 없습니다. 사용자는 자신의 로그인 자격 증명 및 커뮤니케이션 채널의 보안을 유지할 책임이 있습니다.

모든 데이터 처리 활동은 개인 데이터의 수집, 사용 및 보호를 다루는 인정된 국제 기준 및 법적 프레임워크에 따라 수행됩니다.

쿠키 정책

쿠키란 무엇인가요?

쿠키는 인터넷 사용자의 컴퓨터에 저장되는 매우 작은 텍스트 파일 형태의 정보 조각입니다. 이는 웹 페이지 서버에 의해 생성되며(기본적으로 웹사이트를 운영하는 컴퓨터) 사용자가 사이트를 방문할 때마다 해당 서버에서 사용될 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트에 사용자가 돌아왔음을 알리는 인터넷 사용자의 신분증으로 생각할 수 있습니다. 쿠키는 귀하의 컴퓨터에 해를 끼치지 않습니다.

DuckDice에서 쿠키를 사용하는 이유는 무엇인가요?

DuckDice는 두 가지 유형의 쿠키를 사용합니다: 우리가 설정한 쿠키와 제3자가 설정한 쿠키(즉, 다른 웹사이트 또는 서비스). DuckDice 쿠키는 방문하는 동안 계정에 계속 로그인된 상태를 유지하고 사이트에 표시되는 정보를 귀하의 선호에 맞게 조정할 수 있도록 합니다.

웹사이트는 적절한 기능 보장, 사용자 경험 개선 및 분석 및 마케팅 활동 지원을 위해 쿠키와 유사한 추적 기술을 사용합니다.

귀하가 이용약관 및 개인정보 보호정책을 수락하고 웹사이트를 계속 사용함으로써, 귀하는 우리가 이 개인정보 보호정책에 설명된 대로 귀하의 개인 데이터를 수집, 사용 및 처리하는 방법을 읽고 이해했음을 인정합니다.

쿠키 및 추적 기술 DuckDice에서 어떤 쿠키를 사용합니까?

웹사이트는 적절한 기능 보장, 사용자 경험 향상 및 보안, 분석 및 마케팅 활동 지원을 위해 쿠키와 유사한 추적 기술을 사용합니다.

이러한 기술은 다음과 같은 목적으로 사용될 수 있습니다:

• 핵심 웹사이트 기능 및 계정 액세스 가능하게 하기 위해;
• 보안을 유지하고, 사기를 방지하며, 의심스러운 활동을 탐지하기 위해;
• 웹사이트 성능을 분석하고 사용자 상호작용을 이해하기 위해;
• 분석, 광고 및 리타겟팅 활동을 지원하기 위해.

쿠키와 유사한 기술은 IP 주소, 장치 식별자, 브라우저 유형, 운영 체제 및 상호작용 데이터 등 기술적 및 사용 관련 정보를 수집할 수 있습니다.

우리는 웹사이트에서 다음과 같은 쿠키 및 유사한 추적 기술의 범주를 사용합니다:

• 운영 쿠키 - 웹사이트의 적절한 작동과 보안에 엄격히 필요한, 사용자 인증, 사기 방지, 속성, 네트워크 관리 및 남용 또는 무단 접근으로부터 보호를 포함합니다.
• 기능 쿠키 - 사용자 기본 설정 및 설정을 기억하고, 인터페이스 사용자 정의를 유지하며, 웹사이트의 사용 편의성과 기능성을 개선하는 데 사용됩니다.
• 분석 쿠키 - 웹사이트와 사용자 상호작용에 대한 정보를 수집하는 데 사용되며, 여기에는 트래픽 측정, 사용자 행동 분석, A/B 테스트, 성능 모니터링 및 세션 재생 기술이 포함됩니다.
• 마케팅 쿠키 - 광고 픽셀, 푸시 알림 서비스, 고객 지원 위젯, 리뷰 및 피드백 도구 및 관련 제3자 통합을 포함하는 마케팅 및 커뮤니케이션 활동을 지원하는 데 사용됩니다.

우리가 수집하는 쿠키의 전체 목록은 다음과 같습니다:

회사는 제3의 서비스 제공업체를 데이터 처리자로 활용하여 해당 데이터를 대신 처리할 수 있습니다. 이러한 제공업체는 웹사이트 운영, 보안, 분석 및 마케팅 활동에 있어 우리의 정당한 이익 및 문서화된 지침에 따라 도움을 줍니다.

DuckDice에서 쿠키를 관리하려면 어떻게 해야 하나요?

쿠키 수락을 중단하고자 하신다면, 브라우저의 개인정보 설정 옵션을 통해 그렇게 할 수 있습니다.

GDPR 준수

GDPR란 무엇인가요?

일반 데이터 보호 규정(“GDPR”)은 EU 데이터 보호 지침(“지침 95/46/EC”)을 대체하는 유럽의 개인정보 보호 규정입니다.

GDPR은 EU 내 개인 데이터의 보안 및 보호를 강화하고 EU 데이터 보호 법률의 조화를 목표로 합니다.

GDPR은 누구에게 적용되나요?

GDPR은 EU 내에서 운영되는 모든 조직과 EU 거주자의 “개인 식별 데이터”를 처리하는 조직에 적용됩니다. 개인 데이터는 신원이 확인된 또는 확인 가능한 자연인과 관련된 모든 정보를 말합니다.

회사가 EU 시민의 개인 데이터를 수집, 전송, 호스팅 또는 분석하면, 2018년 5월 25일부터 시행되는 일반 데이터 보호 규정(“GDPR”)을 준수해야 합니다. 우리의 이용 약관은 적용되는 EU 데이터 보호 법률을 준수하기 위한 계약상의 약속을 고객에게 제공하기 위해 업데이트되었습니다. 우리의 계약상의 약속은 고객이 데이터 주체로부터 개인 데이터를 얻고, 수정하고, 구독 취소하거나 삭제할 것을 요청할 수 있으며, 개인정보 유출을 관련 감독 당국 및 데이터 주체에게 GDPR 기한에 따라 알리고 보고해야 합니다.

데이터 유출 통지

DuckDice가 개인 데이터 유출을 인지하게 되는 경우, 우리는 GDPR 기한에 따라 관련 사용자에게 통지할 것입니다.

그러나 사용자는 자신의 계정 자격 증명, 장치 및 인증 방법의 기밀을 유지할 책임이 있습니다.

회사는 사용자가 적절한 계정 보안을 유지하지 않아 발생한 무단 접근에 대해 책임지지 않습니다.

데이터 국제 전송

우리는 서비스 제공업체, 그룹 회사 또는 기타 수취인이 위치한 유럽 경제 지역 외의 국가로 개인 데이터를 전송할 수 있습니다. 이 경우, 우리는 유럽 위원회의 적합성 결정에 의존하거나 유럽 위원회의 표준 계약 조항과 같은 적절한 보호 장치를 시행합니다. 필요한 경우, 우리는 또한 전송된 데이터의 적절한 보호 수준을 보장하기 위하여 추가적인 기술적, 조직적 또는 계약적 조치가 필요한지 평가합니다.

이러한 경우, 적절한 보호 조치가 시행되며, 여기에는 표준 계약 조항(SCC) 또는 동등한 메커니즘이 포함됩니다.

제3자 데이터 공유

우리는 개인 데이터를 데이터 처리자로 활동하는 신중히 선택된 제3의 서비스 제공업체와 공유할 수 있습니다. 이러한 공유는 우리의 서비스 제공 및 개선에 필요한 목적에 한정됩니다.

우리는 다음과 같은 범주의 데이터를 공개할 수 있습니다:

• 신원 및 연락 데이터(예: 사용자 이름 및 이메일 주소);
• 기술 데이터(예: IP 주소).
• 이 정보는 다음을 포함하되, 이에 국한되지 않는 목적으로 공유될 수 있습니다:
• 계정 생성, 관리 및 서비스 제공;
• 신원 확인 및 준수 절차;
• 고객 지원 및 커뮤니케이션;
• 사기 방지 및 보안;
• 서비스 최적화, 분석 및 성능 향상;
• 마케팅 및 리타겟팅 활동.

모든 제3의 서비스 제공업체는 우리의 지시에 따라 오직 우리의 이익을 위해 개인 데이터를 처리하도록 계약상의 의무를 지고 있습니다. 우리는 귀하의 개인 데이터를 제3자에게 판매하지 않습니다.

귀하는 귀하의 개인 데이터가 공개된 특정 수취인에 대한 자세한 정보를 요청할 수 있습니다.

지원 통화 기록

특정 사용자는 VIP 또는 향상된 계정 기능의 일환으로 전화 지원 서비스에 접근할 수 있습니다.

고객 지원, 준수 또는 계정 관리 팀과의 모든 전화 통화는 사용자의 사전 요청에 따라 строго 실시됩니다. 웹사이트를 통해 제출된 콜백 요청을 포함합니다. 우리는 사용자에게 무작위 통화를 하지 않습니다.

모든 전화 통화는 안전성, 보안 및 서비스 품질을 보장하기 위해 기록 및 저장됩니다. 녹음에 대해 통지를 받은 후 통화를 진행함으로써 귀하는 본 개인정보 보호정책에 따라 귀하의 개인 데이터 처리에 동의하게 됩니다.

통화가 녹음되는 것을 원하지 않는 경우, 전화 지원 서비스를 사용하는 것을 자제하고 대신 계정을 통해 제공되는 대체 지원 경로를 이용해야 합니다.

통화 기록은 다음과 같은 목적으로 처리됩니다:

• 귀하의 요청에 대한 최선의 처리 및 해결을 보장하기 위해;
• 제공된 커뮤니케이션 및 지시 사항의 기록을 유지하기 위해;
• 우리 서비스와 고객 지원의 품질을 모니터링하고 개선하기 위해;
• 우리 직원 교육 및 감독을 위해;
• 필요할 경우 법적 주장 수립, 행사를 위해;
• 적용 가능한 법률 및 규제 의무, 사기 방지 및 보안 요구 사항을 준수하기 위해.

통화 기록 처리의 법적 근거는 효율적인 고객 지원 제공, 서비스 품질 보장, 운영 보안 및 분쟁 해결뿐만 아니라, 필요할 경우 법적 의무 준수를 위한 우리의 정당한 이익입니다.

통화 기록은 안전하게 저장되며, 접근은 반드시 알아야 할 필요가 있는 권한 있는 직원으로 제한됩니다. 우리는 무단 접근, 변경 또는 공개로부터 이러한 데이터를 보호하기 위해 적절한 기술적 및 조직적 조치를 시행합니다.

통화 기록은 법률, 규제 의무에 따라 필요할 경우 공개될 수 있습니다.

확실히 하기 위해, 모든 계정 관련 기능 또는 특별 조건에 대한 정보는 사용자의 계정 상태 또는 서비스 기능과 관련하여 제공되며, 도박 활동의 광고나 홍보를 구성하지 않습니다.